巨量千川素材批量下载器 - 隐私政策
生效日期：2025年9月14日
最后更新：2025年9月14日
1. 概述
本隐私政策说明巨量千川素材批量下载器（以下简称"本扩展程序"或"我们"）如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。我们致力于保护您的隐私，并确保您的个人数据得到安全处理。
2. 我们收集的信息类型
2.1 个人身份信息
我们可能收集以下个人身份信息：
- 用户名：用于账户识别和登录
- 电子邮件地址：用于账户验证、密码重置和重要通知
- 姓名：用于账户实名认证和客户服务
- 年龄信息：用于合规性验证（确保用户符合使用条件）
2.2 财务和付款信息
为了提供付费功能和处理内购交易，我们可能收集：
- 付款方式信息：支持的第三方支付平台账户信息（微信支付、支付宝等）
- 交易记录：购买历史、订单详情、付款状态
- 发票信息：如需开具发票时的相关信息
重要说明：我们不直接存储信用卡号码或银行账户信息。所有支付处理均通过安全的第三方支付服务提供商（如微信支付、支付宝）完成。
2.3 身份验证信息
为确保账户安全，我们收集：
- 登录密码：经过加密存储，用于账户验证
- 安全问题和答案：用于账户恢复
- 登录凭据：包括会话令牌和认证状态
- 设备信息：用于异常登录检测和安全验证
2.4 个人通讯信息
在提供客户服务过程中，我们可能收集：
- 客服聊天记录：用于问题解决和服务改进
- 反馈和建议：用户通过各种渠道提供的意见
- 技术支持请求：包括错误报告和功能请求
2.5 网站内容和使用数据
为了提供核心功能，我们会处理：
- 商品信息：从巨量千川平台提取的商品标题、描述、链接
- 媒体文件：用户选择下载的图片和视频素材
- 使用统计：功能使用频率、下载量统计（匿名化处理）
- 错误日志：用于问题诊断和产品改进（不包含个人身份信息）
3. 信息收集方式
3.1 直接收集
- 用户注册和登录时主动提供的信息
- 用户在设置中配置的偏好信息
- 用户通过客服渠道提供的信息
3.2 自动收集
- 扩展程序使用过程中的操作日志
- 设备和浏览器信息（用于兼容性和安全目的）
- 使用统计和性能数据
4. 信息使用目的
我们使用收集的信息用于：
4.1 核心服务提供
- 提供素材下载功能
- 维护用户账户和登录状态
- 处理付费功能和内购交易
- 生成AI商品描述
4.2 服务改进
- 分析使用模式以改进功能
- 修复技术问题和bug
- 开发新功能和服务
4.3 客户支持
- 响应用户咨询和技术支持请求
- 处理账户相关问题
- 提供使用指导
4.4 安全和合规
5. 信息共享
5.1 第三方服务提供商
我们可能与以下类型的第三方共享必要信息：
支付服务提供商
- 微信支付、支付宝等支付平台
- 仅共享处理交易所需的最少信息
- 这些服务商有自己的隐私政策
AI服务提供商
- 用于生成商品描述的AI服务
- 仅共享商品标题等非个人信息
- 不包含用户身份信息
云服务提供商
- 用于数据存储和服务托管
- 采用行业标准的安全措施
- 签署数据处理协议
5.2 法律要求
在以下情况下，我们可能披露您的信息：
- 遵守法律法规、法院命令或政府要求
- 保护我们的权利、财产或安全
- 防止或调查可能的违法行为
5.3 业务转让
如发生合并、收购或资产出售，您的信息可能作为业务资产的一部分被转让。我们会在转让前通知您。
6. 数据安全
6.1 技术保护措施
- 加密存储：敏感信息采用AES-256加密
- 传输安全：使用HTTPS/TLS协议
- 访问控制：严格的权限管理和身份验证
- 定期备份：确保数据完整性和可恢复性
6.2 管理保护措施
- 员工安全培训和保密协议
- 定期安全审计和漏洞扫描
- 事件响应和数据泄露应急预案
- 最小权限原则
7. 数据保留
7.1 保留期限
- 账户信息：账户存续期间及注销后30天
- 交易记录：根据法律要求保留5年
- 使用日志：匿名化后保留1年用于分析
- 客服记录：保留2年用于服务改进
7.2 数据删除
用户可以要求删除个人数据，我们将在30天内处理删除请求（法律要求保留的除外）。
8. 用户权利
8.1 访问权
您有权了解我们收集了哪些关于您的信息。
8.2 更正权
您可以要求更正不准确或不完整的个人信息。
8.3 删除权
在特定情况下，您可以要求删除您的个人信息。
8.4 限制处理权
您可以要求限制我们对您个人信息的处理。
8.5 数据可携权
您可以要求以结构化、常用格式获取您的个人数据。
8.6 反对权
您可以反对我们基于合法利益处理您的个人信息。
9. Cookie和类似技术
我们使用以下技术：
- 本地存储：保存用户偏好和登录状态
- 会话存储：临时存储操作数据
- 使用统计：匿名化的功能使用数据
10. 国际数据传输
如果您的数据需要跨境传输，我们将：
- 确保目标国家/地区有适当的数据保护水平
- 采用标准合同条款或其他法律保护措施
- 在传输前获得您的明确同意（如适用）
11. 未成年人保护
本服务不面向18岁以下的未成年人。如果我们发现收集了未成年人的个人信息，将立即删除相关数据。
12. 隐私政策更新
我们可能会定期更新本隐私政策。重大变更时，我们将：
- 在扩展程序中显示通知
- 通过邮件通知注册用户
- 在网站上发布更新公告
继续使用本服务即表示您同意更新后的隐私政策。
13. 联系我们
14. 适用法律
本隐私政策受中华人民共和国法律管辖。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院解决。